LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

icgs bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা কখন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধকুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
icgs bd আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ডানদিকের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন...
ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা'...
স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতার জন্য আমাদের অবস্থান

icgs bd বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার রয়েছে এবং আমরা কীভাবে ডেটা ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয়...

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ডাউনলোড করা ফাইলে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং কমিউনিকেশন রেকর্ড থাকে। ফাইলটি JSON ফরম্যাটে তৈরি হয় এবং ডাউনলোড লিংক তিনদিন সক্রিয় থাকে।

ডেটা সংশোধন

আপনার নাম, ফোন নম্বর অথবা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি এডিট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন সাধারণত তিন ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয় হয়।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি মুছে ফেলি। তবে আইনি এবং হিসাবরক্ষণের উদ্দেশ্যে আমরা নির্দিষ্ট লেনদেন ডেটা পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি। মুছে ফেলার আগে সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন অথবা আমাদের কুকি কনসেন্ট প্যানেল ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ধরনের কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার কুকি ছাড়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

মার্কেটিং কমিউনিকেশন

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান তাহলে প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'কমিউনিকেশন পছন্দ' সেকশনে আনসাবস্ক্রাইব করুন। আনসাবস্ক্রাইব করার পরও আপনি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাবেন। মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

থার্ড পার্টি শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রে এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লগ দেখার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

icgs bd সকল আইনি নথি একসাথে পড়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। কুকি...

01

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কী ঘটে এবং কোন ডেটা আইনি কারণে রাখা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা লাইফসাইকেল বুঝতে পারবেন।

02

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ কভার করে। পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ। উভয় নথি একসাথে আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্ট করে।

03

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর

গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা কখন এবং কেন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও ব্যবহার করি। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে এই প্রসেসরদের দায়বদ্ধতা এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা। একসাথে পড়লে আপনি জানবেন কোন পক্ষ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং কেন।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কুকি নীতি বিস্তারিত জানায় আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কুকি থেকে সংগ্রহ করা ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার ব্রাউজিং গোপনীয়তা সম্পূর্ণ কভার করে।

05

আইনি বাধ্যবাধকতা

গোপনীয়তা নীতি জানায় কখন আমরা আইনি অনুরোধে ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার দায়বদ্ধতা এবং আমাদের আইনি অধিকার। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বুঝতে পারবেন এবং প্রত্যাশা সেট করতে পারবেন।

06

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং সেশন ডেটা সুরক্ষিত রাখি। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনার দায়িত্ব যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ার না করা। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পদ্ধতি তুলে ধরে।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা কীভাবে নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাই এবং কখন নতুন কনসেন্ট চাই। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে নীতি আপডেটের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে কী বোঝায়। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট প্রক্রিয়া এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করে।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা সংরক্ষণকারী প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

icgs bd প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার সর্বনিম্ন রাখা যায় এবং আপনি সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ পান। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন...
এনক্রিপ্টেড সেশন আপনি যখন icgs bd লবিতে লগইন করেন তখন আপনার সেশন...
অ্যাক্সেস লগ ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে 'অ্যাক্সেস হিস্ট্রি' সেকশনে গিয়ে আপনি গত তিন...
প্রাইভেট ব্রাউজিং মোড আপনি যদি শেয়ার করা ডিভাইস থেকে icgs bd ব্যবহার করেন...
ডেটা এক্সপোর্ট ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বাটন ক্লিক করলে আমরা আপনার...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন আপনি যদি icgs bd ছেড়ে যেতে চান তাহলে আপনার সেটিংস...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেস এবং পরিচয় যাচাই করা যায়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেটিং প্যাটার্ন রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন যাচাইকরণ সহজ হয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন ডেটা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম এবং অনুমোদিত প্রসেসররা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার পূর্ণ নম্বর দেখাই না শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি অথবা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সকল ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন করে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি JSON ফাইলে প্যাক করব এবং একটি সিকিউর ডাউনলোড লিংক তৈরি করব যা তিনদিন সক্রিয় থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি এই অধিকার ব্যবহার করতে পারেন এবং যেকোনো সময় নতুন ডাউনলোড লিংক জেনারেট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার সেটিংস পেজে গিয়ে 'স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বাটন ক্লিক করে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাতদিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং কমিউনিকেশন রেকর্ড মুছে ফেলব। তবে আইনি এবং হিসাবরক্ষণের উদ্দেশ্যে আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি যদি স্থানীয় আইন তা প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন সময়, ব্রাউজ করা পেজ, খেলা গেম এবং বেটিং হিস্ট্রি ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার প্রোফাইল এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাতদিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং হিসাবরক্ষণের উদ্দেশ্যে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি। কুকি এবং সেশন ডেটা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পর বা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক্সপায়ার হয়ে যায়।